AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kostentragungsvereinbarung:

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Das Widerrufsrecht ist bei bestimmten Waren (die nicht zur Rücksendung geeignet sind.) ausgeschlossen. Darunter fallen auch alle unsere Downloadprodukte.

Fernabsatzgesetz:

§ 312d Abs.4 Nr.1 BGB. Dieser sagt aus, dass der Widerruf bei Gütern ausgeschlossen ist, die zur Rücksendung nicht geeignet sind.  Software, die sofort nach Vertragsschluss heruntergeladen werden kann, fällt oftmals unter diese Gruppe. Gleiches gilt auch für Audio-, Video- oder Textfiles.


 

Supportrichtline:

Für die in Frage kommenden Produckte, leisten wir telefonischen oder Email- Support, wenn dieser beim Kauf mitbestellt wurde.

 

Wenn Sie ein Problem haben, oder Sie nicht weiter kommen. Wir helfen Ihnen. Wir analysieren Ihr Problem und zeigen Ihnen eine Lösung auf.

 

Der Support beinhaltet keine Installationsaufgaben auf Ihrem Webserver.

 

Sie erreichen unseren Support per Email info@easybay-web.de, per Telefon oder über Skype, jeden Tag (außer sonntags) zwischen 16:00 und 19:00 Uhr. Telefon: 0821 217 09 64 begin_of_the_skype_highlighting            0821 217 09 64      end_of_the_skype_highlighting (zum Ortstarif aus dem deutschen Festnetz) Skype: khdmobil.

 

Support Variante 6 Monate:

Innerhalb von 6 Monaten können Sie bis zu dreimal unseren Support beanspruchen.

 

Support Variante 12 Monate:

Innerhalb von 12 Monaten können Sie bis zu sechsmal unseren Support beanspruchen.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

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